Supprimer votre compte vendeur Jovendo
Cette page explique comment supprimer définitivement votre compte vendeur / ambassadeur Jovendo et les données personnelles associées, conformément aux exigences du Google Play Store et d’autres plateformes de distribution.
Comment demander la suppression
1. Depuis l’application mobile (recommandé)
- Installez et ouvrez l’application Jovendo vendeur, puis connectez-vous avec votre numéro de téléphone vendeur et votre mot de passe.
- Ouvrez l’onglet Profil (dernière icône de la barre du bas).
- Descendez en bas de l’écran et appuyez sur « Supprimer mon compte ».
- Lisez l’avertissement, puis confirmez. Votre session sera fermée et vous ne pourrez plus vous reconnecter avec ce compte.
La suppression doit être effectuée connecté ; il n’y a pas de formulaire de connexion sur cette page web.
2. Par e-mail
Si vous ne pouvez pas accéder à l’application, envoyez un message à contact@jovendo.link avec :
- Objet : Demande de suppression compte vendeur Jovendo
- Corps : le numéro de téléphone enregistré sur votre compte vendeur (avec indicatif pays, ex. +237…), et votre nom affiché si vous vous en souvenez.
Nous vérifierons que vous êtes bien le titulaire du compte puis traiterons la demande dans un délai raisonnable. Un court accusé de réception ou une confirmation finale pourra vous être envoyé.
Ce qui est en général supprimé ou anonymisé
- Les identifiants de connexion et les données de question secrète associés à ce compte.
- Votre profil vendeur (nom affiché, e-mail facultatif) et vos préférences dans l’application.
- L’accès à votre espace vendeur, liens de suivi, portefeuille et historique dans l’app.
Ce qui peut être conservé
Certaines informations peuvent être conservées sous forme anonymisée ou agrégée, ou lorsque la loi l’exige, par exemple :
- Preuves comptables, fiscales ou anti-fraude liées à d’anciennes commandes ou versements.
- Journaux techniques nécessaires à la sécurité ou au règlement des litiges, pour une durée limitée.
Plus de détails figurent dans notre Politique de confidentialité (application vendeur).
Besoin d’aide ?
E-mail : contact@jovendo.link
Site : https://jovendo.link/
Cette page vise la transparence et les fiches des stores d’applications. Elle ne remplace pas le flux de confirmation dans l’application ni un éventuel contrat conclu avec Jovendo.