Politique de confidentialité (application vendeur)

La présente politique décrit comment Jovendo (ou l’entité qui exploite le service, « nous ») traite les données à caractère personnel lorsque vous utilisez l’application Jovendo vendeur / ambassadeur et les fonctionnalités vendeur associées.

Si vous résidez dans l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou dans une autre région dotée de lois spécifiques, des informations ou droits complémentaires peuvent s’appliquer : consultez jovendo.link ou écrivez à contact@jovendo.link pour une version adaptée à votre région.

1. Qui est responsable du traitement ?

Le responsable du traitement est la société Jovendo désignée sur jovendo.link (mentions légales / imprimé). Pour l’exploitation quotidienne, nous pouvons faire appel à des sous-traitants (hébergement, messagerie, analyses) liés par des contrats conformes au RGPD.

2. Quelles données collectons-nous ?

• Compte et authentification — Numéro de téléphone, empreinte du mot de passe, nom affiché, e-mail facultatif, question secrète et réponse (stockées de façon sécurisée), identifiants d’appareil ou de session si nécessaire pour la sécurité.
• Activité vendeur — Liens de suivi créés, clics et commandes qui vous sont attribués, lignes de commission, mouvements de portefeuille, demandes de retrait.
• Paiements — Numéro de téléphone ou coordonnées utilisés pour vous verser les commissions ; références de transaction des partenaires de paiement.
• Assistance — Messages que vous nous envoyez, journaux d’incident ou de diagnostic si vous y consentez ou si c’est nécessaire à la stabilité du service (limités autant que possible).
• Notifications — Si vous activez les notifications push, un jeton push et vos préférences sont traités par notre prestataire de notifications.

3. Finalités du traitement

• Créer et gérer votre compte vendeur et vous authentifier.
• Attribuer les ventes, calculer les commissions, faire fonctionner le portefeuille et traiter les retraits.
• Détecter et prévenir la fraude, les abus et les incidents de sécurité.
• Respecter nos obligations légales (fiscalité, comptabilité, réquisitions judiciaires).
• Améliorer l’application (statistiques agrégées, usage des fonctions) et vous envoyer des messages de service importants.
• Avec votre consentement lorsque la loi l’exige — par exemple pour des communications marketing distinctes.

4. Bases juridiques (résumé RGPD)

Lorsque le RGPD s’applique, nous nous appuyons notamment sur : l’exécution du contrat (fourniture du service vendeur) ; l’intérêt légitime (sécurité, lutte contre la fraude, amélioration du service, pondéré avec vos droits) ; l’obligation légale (comptabilité, réponses aux autorités) ; et le consentement lorsque c’est la base appropriée.

5. Destinataires et communication des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers pour leur propre marketing. Nous pouvons les communiquer à :

• Des partenaires de paiement et télécoms pour exécuter les versements.
• Des prestataires d’infrastructure (cloud, bases de données, push) liés par contrat.
• Les autorités lorsque la loi l’impose ou pour protéger des droits et la sécurité.
• Des conseils professionnels (avocats, auditeurs) soumis au secret professionnel.

6. Transferts hors Union européenne

Si des données sont traitées hors de votre pays, nous mettons en œuvre des garanties appropriées (par exemple clauses contractuelles types) lorsque la loi l’exige.

7. Durée de conservation

Nous conservons les données le temps nécessaire aux finalités ci-dessus. Les données de compte sont en principe conservées pendant la durée de vie du compte puis une période permettant de traiter les litiges et réclamations. Les preuves comptables ou fiscales peuvent être conservées plus longtemps lorsque la loi l’impose (souvent plusieurs années).

8. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque (chiffrement des flux lorsque c’est pertinent, contrôle d’accès, supervision). Aucun système n’est infaillible : utilisez un mot de passe robuste et protégez votre terminal.

9. Vos droits

Selon votre situation, vous pouvez disposer d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition, à la portabilité des données et de retirer votre consentement lorsque le traitement en est fondé. Vous pouvez introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. Pour exercer vos droits, contactez-nous via jovendo.link ou à contact@jovendo.link ; une vérification d’identité peut être nécessaire.

10. Mineurs

Le service ne s’adresse pas aux mineurs n’ayant pas l’âge requis pour contracter dans leur pays. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des enfants.

11. Évolution de la politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique. La nouvelle version sera publiée dans l’application ou sur jovendo.link et, le cas échéant, vous en serez informé selon les modalités prévues par la loi.

12. Contact

Pour toute demande relative à la vie privée, écrivez à contact@jovendo.link ou utilisez les coordonnées sur jovendo.link (contact données personnelles / DPO le cas échéant).